Condiciones generales

Formas de pago

El pago de las compras que se realizan a través de esta página puede ser realizado de dos formas diferentes:

1. Pay-Pal: Seguro, rápido, sencillo y eficaz (Click aquí para conocer más).
2. Pago con Tarjeta (Visa y Master Card)

Al realizar la compra no tiene más que seguir las instrucciones en la pantalla y rellenar los datos que se le solicitan. El proceso es sencillo y el cliente es informado por correo electrónico de la compra y del pago que ha realizado. Realizado el pago, la editorial envía la compra solicitada a los clientes, a la mayor brevedad posible, según está descrito en el apartado «Información de envíos».

Si usted tiene alguna duda, no dude en contactar con nosotros:
(+34) 91 540 12 68  (De 8.00 a 16.00 hs.)

Información de envíos

Para envíos urgentes, consultar con la editorial por e-mail: pedidos@intergentes.es

Solo se realizan envíos a España

Precio de los envíos España (península):

  • Pedidos inferiores a 50€: Costes fijos de 5€.
  • Los envíos en la península se tramitan por agencia de transportes (Tiempo de entrega: 48 horas)

Precio de los envíos (España: Canarias y Baleares):

  • El envío a las islas se calcula en función del peso de los paquetes. Cada paquete de 50 unidades de desplegables pesa 550gr.
  • Hasta 2 kilos: 10 Euros
  • De 2-5 kilos: 15 Euros
  • De 5-10 kilos: 18 Euros
  • De 10-15 kilos: 25 Euros
  • Más de 15 kilos: consultar por teléfono con la editorial.
  • Los envíos a Baleares y Canarias se tramitan por Paquete Azul (Correos).

Desistimiento y devoluciones

En caso de que los productos entregados no sean conformes al contrato, por encontrarse dañados o ser defectuosos, el Cliente deberá ponerse en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o el correo electrónico info@intergentes.es, facilitando los datos del/los producto/s adquirido/s, e indicando en qué consiste el defecto detectado, la fecha en que realizó el pedido y la fecha de entrega, así como nombre, apellidos y correo electrónico. Intergentes se pondrá en contacto con el Cliente para indicarle el modo de proceder.

En cualquier caso, de comprobarse el defecto del producto, se procederá a la devolución de todos los gastos (incluidos los gastos de envío), siendo los costes de la devolución asumidos por Intergentes.

‍Sin perjuicio de la pérdida del derecho de desistimiento conforme a lo previsto en el apartado siguiente, el Cliente, que ostente la condición de consumidor o usuario, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales a contar desde la fecha de entrega del producto contratado (o fecha de adquisición de la posesión material del producto) al Cliente o a la persona por el mismo designada para su recogida, distinto del transportista.

Las personas físicas o jurídicas que conforme a lo previsto en el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) no tengan la consideración de consumidores y/o usuarios, no dispondrán del derecho de desistimiento antedicho.

Para ejercer el derecho de desistimiento, y siempre y cuando el Cliente no haya perdido el derecho de desistimiento conforme a lo anteriormente expuesto, el Cliente deberá notificar su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una comunicación remitida por correo electrónico o por correo postal). A tal fin, el Cliente podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio:

Modelo de formulario de desistimiento conforme al anexo de la Ley de Consumidores y Usuarios de 2007

(el Cliente puede copiar y pegar el siguiente formulario en un correo electrónico y completar sus datos si desea desistir del contrato)

‍A la atención de Intergentes.es, y con domicilio social en C/Juan Álvarez Mendizabal, 65 Dpdo. 3º – 28008 Madrid.

Cuenta de correo electrónico: info@intergentes.es.

Por la presente les comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato de venta del siguiente producto _______________ [identificar producto], cuya pedido se realizó con fecha ___/___/20__, y fue recibido con fecha ___/___/20__

Nombre y apellidos del/los CLIENTE/S: ________________________________
Domicilio del/los CLIENTE/S: ________________________________________
Fecha de la comunicación del desistimiento: ___/___/20__

Aviso legal

PUBLICACIONES CLARETIANAS es marca de Misioneros Claretianos Corazón de María, Prov. Santiago, con domicilio social en Madrid, c/ Buen Suceso, 22.1º con C.I.F.: R-7800348-J e inscrita en el Ministerio de Justicia: N. Ref.: 1323 – g / 38 – SE / B. Es titular del sitio www.publicacionesclaretianas.com y pone el mismo a disposición de los usuarios de Internet, salvaguardando el respeto de las siguientes condiciones:

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